探析2017互联网家装市场及营销现状

探析2017互联网家装市场及营销现状

　　波西米亚风格装修,南京江宁装修,建筑装饰与装修【屋外装修】从201装修的建议家装概念正式推出后，家装行业目前已成长为市场规模超4万亿的朝阳行装修的建议也从热衷业绩、销量向重视技术、模式、资

　　从201装修的建议家装概念正式推出后，家装行业目前已成长为市场规模超4万亿的朝阳行装修的建议也从热衷业绩、销量向重视技术、模式、资本转变。

装修的建议家装行业的快速发展，吸引了多个跨界巨头的目光，国美、腾讯、万科、海尔、小米、新城等纷纷投资跑马圈地，行业进入了优胜劣汰阶段，据相关统计数据显示，装修的建议从2015的200家锐减到2016年的120家，预计2装修的建议数量将持续走低。

　　一个行业是否足够成熟，往往以是否形成寡头为判断标准。家装行业从初级阶段的“脏乱差”，进装修的建议时期的初级“标准化、模式化”，整个行业仍然是“军阀割据、山头装修的建议寥寥无几，家装“深圳办公室装修设计股”东易日盛上市也只是2年多，能一呼百应的寡头没有出现。装修的建议削尖了脑袋，想从技术、模式上寻找新的突破口。

　　“整装能够给家装消费者提供整体装修、家具、软装规划，在整个装修工程中，只需通过咨询、确认设计方案、交款、验收即可，满足消费者设计施工、材料选购、物流安装、质检验收等一站式需求。”业内人士表示，整装套餐已经成为集设计、硬装、软装、售后服务等的成熟产品，整装模式未来有很大的发展空间。

　　目前，今朝装饰的英迈、实创装饰的完美家装升级版、之峰装饰的全包圆、东易日盛的速美超级家等都推出了整装产品套餐，整装风潮几乎席卷整个家装行业。

　　“全面二孩”政策出台一年半，越来越多的二宝走入家庭，“二胎”经济红利集中释放，大户型住房刚需快速增装修的建议来说，这是一个实现“弯道超车”成长为巨头的大好机遇。

　　行业人士分析认为，2017年将是家装行业爆发的元年。东易日盛Q1财报显示，实现营收5.亿元，同比增长.21%，业绩呈现增长态势，一定程度表明了整个家装行业处于上升势头。

　　家装行业装修的建议提升了设计、施工、管理等方面的标准化、模块化，但在市场营销方面仍未摆脱装修的建议页软件、买客户资料”三板斧。

　　首先是成本不断提升，传统呼叫中心传统呼叫中心一个人一次只能服务一位客户 ，一个电话需要一个客服接待，随着我国劳动力成本上升，客户服务中心的经营成本不断提升;其次，随着消费者保护意识的增强和智能手机功能的完善，营销类的电话基本会被屏蔽掉，电装修的建议页软件沟通效率低

装修的建议站客服软件的客户沟通容易中断，一旦中断后无法继续，无法找回客户信息;不能发送语音，对于打字不方便的人来说，沟通很困难;为继续跟进，客服往往要追问对方的电话，不过消装修的建议的信任度普遍不高，轻易不会透露个人消息。

　　“买个人信装修的建议都曾经使用过，但随着国家对买卖个人信息打击力度的升级，逐步走向装修的建议已不敢铤而走险。