社恐司机遇到了高冷销售蒙师傅买个车可真难

社恐司机遇到了高冷销售蒙师傅买个车可真难

酒店 装修,工程装修合同范本,房子外墙装修　　今年的“探店官”活动正式启动以来，商用汽车新闻传媒陆续接收到了来自全国各地用户的探店反馈。

　　酒店 装修,工程装修合同范本,房子外墙装修在这之中，有在货运行业“摸爬滚打”多年的“老司机”，本着精益求精的态度，以敏锐的观察力对车企服务提出了更加严格的要求；有从未接触过卡车的“萌新”，初次迈进4S店，需要销售深入挖掘其用车需求；还有“组团”购车的小团队，一人买车，需要得到所有队员的满意……

　　这些“探店官”们工作在不同领域，不仅对车企服务的评判标准各不相同，每个人的个性更是风格迥异。

　　这次的“探店官”蒙师傅来自广东省茂名市，若说起他身上最显著的性格标签，那一定非“社恐”莫属。

　　蒙师傅是一名全职卡车司机，他告诉商用汽车新闻传媒酒店 装修两年，他一直开着一辆四米二的轻卡为当地的建材加工厂运送木材。虽然依靠货运谋生，但事实上，除了目前正在驾驶的江淮帅铃Q3，蒙师傅并没有接触过其他品牌的轻卡。秉持着“干一行，爱一行”的理念，蒙师傅走进了多家轻卡经销商的店面，想要通过横向对比，详细了解如今轻卡市场的行情，同时也为自己未来换车积累经验，便于日后选购性价比的产品。

　　怀着这样的心态，蒙师傅来到当地轻卡经销商的聚集地，并依靠自己的“眼缘”走进了此行的室内装修门站-酒店 装修庆铃汽车协力茂名专营店。

　　“那一片儿的经销商，卖轻卡的就这家店看起来最正规，门面装修也最顺眼，所以我首先选择了这家4S店。”蒙师傅表示。

　　显然，精致美观的装潢令蒙师傅在心里默默为庆铃轻卡加了10分。但可惜的是，这10分随即便被“高冷”的销售扣了回去。

　　“进了这家店，我感觉自己跟空气没什么区别，完全没有人理我。我在待客区坐了好几分钟也没见销售的影子，桌子上的茶壶也是空的，杯子也没有，我连口水都喝不到。最后还是我自己去问他们店员销售在哪里，我想看看车，这才有人来接待我。”蒙师傅补充道。

　　最终，蒙师傅选择用“尴尬”二字概括这段经历。他告诉酒店 装修果当时他已经有具体的购车计划，庆铃轻卡也有极大的可能会被清除出他的候选名单。销售人员的怠慢在一定程度上能反映出4S店整体员工的工作态度，而这种散漫的风格会让用户对购车之后经销商能否提供可靠的售后维保服务产生质疑。

　　虽然专营店的销售是“千呼万唤”后才被迫开启“营业”模式，但蒙师傅发现，该店的销售其实拥有过硬的业务能力。围绕车辆的具体配置、售后维修、行业资讯、酒店 装修政策等等问题，都能做到有问必答，并能针对性地为他解答各方面的疑虑。

　　“销售给我介绍车的具体配置时，我就能感受到，他对车的所有细节都烂熟于心，业务能力是过关的。而且他还主动给我普及了很多产品在维修保养时需要注意的事项，告诉我开车的时候需要注意哪些细节才能延长车辆的使用寿命。为了打消我的购车顾虑，他还跟我大致介绍了他们在全国范围酒店 装修点，跟我强调车辆的售后是绝对有保障的。”蒙师傅解释道。

　　除了车辆的详细性能参数，庆铃轻卡的销售人员对当地二手车市场的行情也十分熟悉。蒙师傅告诉酒店 装修销售介绍，庆铃轻卡一直拥有不错的保值率，因此，即便车主想要将车辆转手也不会有太多损失，这一点尤其令他满意。

　　“我养车给别人拉货，说到底也不太稳定，谁知道能干多久，买车就得买保值率高的，万一不干了，把车卖掉还能收回些钱。”蒙师傅补充道。

　　虽然此次探店的开端并不愉快，但从结果出发，蒙师傅还是达到了他的目的。他表示，销售为他推荐的车型搭载的发动机他尤为满意，车辆一启动就能从声音上听出差别，怠速噪音低，起步稳，是一台能用住的好机器。

　　“产品是好的，介绍也很详细，但我还是认为销售在招待客户这方面欠缺热情。我这个人性格比较腼腆，不太习惯主动跟陌生人打招呼，刚开始进门没人理我的时候差一点就想走了。有的时候客户决定要不要在某家店买车其实就在一念之间，希望他们的销售能意识到这一点，以后的生意也能做得更好。”蒙师傅强调道。