这是一个颠覆淘宝的时代
这是一个颠覆淘宝的时代
江南老徐:1、“线下交易,一单是一单,前一单交易很难为下一单的交易进行背书,而电子商务则不同,上一单交易的顾客评价为产品和服务背书,进而影响到在下一个顾客面前展示的机会,也为影响到下一单交易买家的购买决策........2、基于微博或者微信的社会化媒体营销是熟人或者朋友之间的交易,在这一交易过程中,顾客的购买决策更多的是基于对卖家的人品的了解,是人品为产品背书,省去了对卖家信誉核对的过程,降低了购买决策的成本,简化了交易程序,加快了交易过程,提高了交易转化率,降低了产品推广成本。3、物极必反,盛极而衰,对比以上,不难发现,阿里店铺装修模板和微信等出现给电商带来了何其大的冲击和革新!谁也不能预言这一定是未来的最正确的方向,不过面对现实:在传统的B2C模式苦苦挣扎还是在新蓝海里崭露头角,相信这不是一个很难的选择吧!
“双十一”刚过去一周多,经历“双十一”高强度奋战的马云,来不及休整就于23日匆匆飞赴乌鲁木齐和新疆自治区人民签署战略合作框架协议,24日上午,马云再度现身在乌鲁木齐迎宾馆召开的“新疆特色农产品电子商务推介会暨新疆电子商务发展高峰论坛”,推介阿里的农村战略; 11月24日晚,马云顾不上新疆的疲惫,又与甘肃省签署了战略合作框架协议,双方将在电子商务、电子政务、云计算、大数据、O2O等领域开展一系列合作。据阿里巴巴集团相关负责人介绍,董事局马云看好甘肃电子商务发展潜力。马云在24日的签约仪式现场表示:“我们卖过华盛顿的樱桃,为什么不能卖甘肃的苹果、核桃?”实际情况真的是这样吗?话听起来真好,但马云真的是看好农产品电商吗?要知道现在农产品电商大部分配送成本比产品本身的价格还高,严重违背了电子商务的商业本质。无法起到为顾客节省成本的电商初衷。
由此我想起了在去年阿里店铺装修模板巨头上演的一幕狗血剧,在那部狗血剧里,在人前一向表现的踌躇满志的马云显得有点儿悲观,有点儿沮丧,有点儿惊惶失措,有点儿绝望,充满了挫败感:2013年12月3日,微信、来往利用微博,互揭对方“黑幕”,2013年12月3日14:21,腾讯微信团队发布微博称,“自从微信推出微信支付,我们的负面新闻就不断增加”,暗指阿里巴巴在背后搞鬼。在其发布的长微博里,披露腾讯内讧升级,微信团队离职率一文是从阿里公关部门的邮箱内发出的,并有多幅截图作为证据。
该微博还下了战书:“来吧,阿里,和我们一起站在阳光下,堂堂正正地用产品一较高下!”
3日晚间,来往微博对此回应,同样附带了多幅截图,显示一些对阿里不利的稿件,均由腾讯自由媒体发出。在言辞中,来往称竞争不该是攻击,更不该是人身攻击。“尽管你们认为可以轻而易举地摧毁你们眼里的一切对手,尽管你们敢于把模仿和山寨别人的能力称为产品能力。”
最后,来往回应挑战:“我们比一比吧,像你们说的,我们来堂堂正正地比比服务、产品和创新”,“来吧,腾讯。”
2011年1月,微信上线,那时,这款应用还只适用于苹果手机,功能也不如现在这般强大,仅有及时通信、分享照片和更换头像等简单功能。不过,凭借QQ庞大的用户基础,微信发展迅速,很快推出了3.0、4.0、到现在的6.0等版本,功能也更加丰富。这时,淘宝与微信似乎还在两条平行线上,你卖你的东西,我把我的妹子。直到今年8月15日,微信5.0版本开始推出支付功能,阿里人才明白,这只小企鹅不仅仅是为了聊天。
一个多月后,阿里便推出了来往。2013年10月阿里店铺装修模板上流出了阿里退休“厂长”马云的内部。帖子中马云言辞激烈,称要砸微信地盘。他直言推“来往”,是因为微信“侵入”了阿里的地盘。
阿里开始猛推来往,马云更是要求员工发展来往用户,否则年底红包不保。而在公开层面,阿里不惜向来往用户赠送流量,以阿里店铺装修模板成瘾的小平米装修多少钱也互相“封杀”彼此的链接。
“今天,天气变了,企鹅走出南极洲了,它们试图适应酷热天气,让世界变成它们适应的气候,与其等待被害,不如杀去南极洲。去人家家里打架,该砸的就砸,该摔的就狠狠地摔。”10月下旬,马云在阿里论坛内部发出杀气腾腾的“号召令”,向腾讯正面宣战。这阿里店铺装修模板上的话,让来往一诞生,便被赋予了“向微信叫板”的角色。
为什么一个微信让一向以开放和社会责任自居的阿里老帅马云这么大失风度?时间已经过去了整整一年,如果说去年你还没有看懂,你现在应该看懂了!
今年“双十一”闪瞎人眼的是淘宝系的1个亿的交易额,然而和每年的双11“剁手节”,一样抱怨最多的就是八个字:虚假折扣,一秒没货。按照电商平台的规定,只要是打出“双11狂欢价”的商品,销售价格必须为专柜价的%及以下,并且低于2014年9月15日-2014年11月10日的阿里店铺装修模板成交价。但阿里店铺装修模板发现,多款商品在节前提高了“原价”,甚至有的商品根本从未按照所谓“原价”出售过。“一条元围巾涨到0元再打折”,你说谁赚谁亏呢?谁也说不清,1亿元的天猫纪录里,究竟有多少是因虚假打折而忽悠消费者的“战果”。“双十一”过后仅仅一周,国家工商总局就12月8阿里店铺装修模板络商品和服务集中促销活动管理暂行规定征求意见,拟对“以低价格招徕顾客并以高价进行结算”等6种不正当手段促销予以禁止,商品所谓“阿里店铺装修模板价”“出厂价”“批发价”“特价”等,如无任何依据或无从比较,将不得标示。以此来遏制中国消费者电子商务购物体验越来越差的趋势。
为什么消费者的电子商务购物体验会越来越差?商家为什么会采用这种欺诈的手段,以至于部门不得不出来为遏制电商购物环境的恶化来祭出杀招?
一方面,从占中国半壁江山的电子阿里系平台来说从淘宝直通车和钻石展位及首焦等广告模式推出之后,阿里的收入大头开阿里店铺装修模板站流量的集中采买,转售。阿里从阿里店铺装修模板站点集中购买流量,然后再转卖给入驻的商家,阿里从中赚取差价。同时后台的各种打折软件,数据分析软件,搭配软件,店铺装修模板也是阿里收入的一个重要来源。阿里的经营模式已经走向经营商户,在这一经营模式下,商户一入驻阿里平台,生意还没有开张就得先向阿里支付一系列费用。
注册开店,商户首先得向阿里支付1000元的信誉保证金,对于不交保证金的商户阿里在搜索里对店铺和商品进行降权,导致商户的商品在商品海洋中根本就找不到。然后,你嫌店铺不好看,影响转化率,得向阿里购买装修模板,每月付款金额的不同,你可以装修的面积阿里店铺装修模板上购物都是图个便宜,商品卖原价往往影响顾客下单欲望,想打折,给顾客一个占便宜的印象,你得购买打折软件;交易成功你想吸引顾客下次再来,给顾客个优惠券,你得买个优惠券软件;你卖的有帽子也有围巾,两种东西还比较搭,你想让顾客一可以一块下单,你得买个搭配软件;想看看数据,分析一下店铺的经营情况,你得买个数据分析软件。店铺流量小,成交低你得开直通车,打钻展,首焦等广告,这更是吸金的机器。这一切不会玩儿,没关系,有淘宝大学,教你玩儿,不过抱歉,要看到精品的内容,这也是收费的;如果说你入驻的是天猫,让阿里帮你做商品质量背书,你还得一年交3到6万不等的年技术服务费,十万左右的保证金,外加百分之五左右的天猫佣金。这样一路的交下来,很多商家的平台使用加推广费用达到了交易额的百分之三十还要多。就这样如果说你不会儿玩儿,还不一定能够玩儿的起来,到最后不管你是不是赚了,阿里反正是赚了!阿里所赚的这部分利润都得通过商家转嫁到顾客身上。
近乎垄断的支配地位,腐败盛行的社会风气熏染的阿里的小二名义是小二,实质是商家的爷爷,在阿里系平台开店,要想获利阿里的活动资源,没有相应的平台商关系几乎是不可能,为了达到这个目的不少商家专门派专人在杭州租房长住,想尽一切办法接近类目小二,不惜代价进行公关活动。一些几十岁的阿里店铺装修模板家,面对一些年纪只有二十出头的小二们点头哈腰奴颜婢膝,就是为了能够多得到一些类目活动资阿里店铺装修模板钱花了也不一定可以达到目的。导致不少中小商家在投入巨额资金之后整得血本无归,最后不得不伤心离场。笔者的一个朋友,曾经在淘宝拥有两家皇冠店,在天猫有一家卖营店。曾经在淘宝创造过两小时成交近三万单的奇迹,把某泡腾片做到了淘宝类目阿里店铺装修模板。去年下半年开始遣散了队伍,淘宝店和天猫店就那么挂着,有单子就发货,没单子就不管它,不再打理。曾经风光无限的淘品牌一个又一个的倒下了,以致于一些老牌中小电商风面之后的阿里店铺装修模板句话变成了:“你的淘宝店还开着吗?”
另外,在现有各大电子商务平台的基础算法中,销量所占的权重毫无例外都非常大。平台方的初衷,本来是把销量好,转化率高的,好评率高的产品往前排,给它们以更多的展示机会,从而简化顾客寻找商品的程序,节约顾客购物的时间成本,提升顾客购物体验,扩大整个平台的交易额。那么问题来了,一些对这一算法研究比较透彻的商家开始打起了鬼主意:他们要么注册淘宝小号或者找第三方帮助刷销量,刷好评;要么上货初期把商品价格标的比成本价还要低,通过初期低于成本价的价格来诱导顾客做出产品物超所值的评价,后期再涨价销售。比如:一条某品牌的牛仔裤,生产成本是元,工厂出厂价格是元,产品上线元,并且在详情页直接说明前0条是赔钱卖,0条卖完涨价。顾客拿到手里一看,牛仔裤做工也不错,面料也不错,如果说在商场买肯定得一二百块钱,就会觉得物超所值,激动之下做出5分好评。商家元卖出五百条,一条赔16元,0条卖完赔00元。然后商家开始涨价涨到元,元还是赔钱的,再卖100条,后来的顾客一看评价不错,已经涨了20了,再不买就晚了,于是100条很快卖光,由于评价好,转化率高,搜索把这一款裤子尽量的往前排,给它尽量多的展示机会。100条卖完之后又涨到了元,卖条;元的条卖完之后,又涨到了129元。两个月下去,这款牛仔裤卖了00条。后面要下单的顾客看到的评价是以元或者元买到裤子的顾客写的,那些顾客当然觉得物有所值,而后来顾客下单的时候价格涨了她并不一定知道。同时在产品详情页上,历史交易价格和评价并不在一个页面上,甚至有的平台只有顾客评价,没有历史交易的价格记录。很多顾客可能并不会有意的去思考顾客给出好评时的购买价格。于是拿到裤子之后难免失望,觉得裤子不值了,于是差评来了,转化率低了,商家已经卖了五千条,赚到钱了,就把商品下架,换一个再玩。
电子商务的特点决定了它和线下交易有一定的区别:线下交易,一单是一单,前一单交易很难为下一单的交易进行背书,影响到下一单交易的发生。而现有的基于搜索的电子商务平台的电商则不同,上一单交易的顾客评价为产品和服务背书,进而影响到在下一个顾客面前展示的机会,也为影响到下一单交易买家的购买决策,于是鬼精鬼精的商家做出前赔后赚,裸欺诈顾客的做法也就不难理解了。于是,电子商务的购物体验滑坡也就不是没有原因了。于是,国家相关部门祭出政策也就合情合理了。
然而,在政策发挥作用之前,消费者的愤怒已经让他们的目光发生了转移,基于微博或者微信的社会化媒体营销刚好在这一时间接下了消费者的爱。基于微博或者微信的社会化媒体营销是熟人或者朋友之间的交易,在这一交易过程中,顾客的购买决策更多的是基于对卖家的人品的了解,是人品为产品背书,省去了对卖家信誉核对的过程,降低了购买决策的成本,简化了交易程序,加快了交易过程,提高了交易转化率,降低了产品推广成本。
微博微信从一出生就显示出了强大的暴发力,在过去的一年里基于微信或者微博的电子商装修夏季 成都微商开始蓬勃发展,一大批商家开始放弃淘宝,天猫投入到社会化媒体营销的大军中。
一个微信账号可以加00个好友,拥有100个微信号理论上则可以添加万个好友,其影响力不亚于办一份发行量万的报纸,微博和微信公众号的好友数量则没有限制。每天只要把相应的产品信息分享到朋友圈里或者发到你的微博上,你只管坐等收钱就行了。笔者曾经接触到的一个家住望京小区的朋友,微信朋友圈卖翡翠平均一天有三十万的流水,一个月下来超过他原来一年的销量。前几天见的一个新农人,两个微信号,七千多好友,在朋友圈卖苹果,一个月几十万的流水。
就商家本身而言,通过微信开店降低了门槛。淘宝开店虽然屡屡创造致富神话,但是真实收益率却往往堪忧。微信开店是个新生事物,微信现在拥有6亿用户,通过微信开店门槛不高。2020年流行什么装修时代成长的后甚至00后,有着更加鲜明的个性意识,良好的教育背景和成长环境使得创意性产品有着很大的生长空间。因此可以预测,微营销能够引流一部分淘宝开店人群,甚至可能发掘一批新的创业者。
微信和微博的发展,微营销的出现,正在革马云们的命!这是一个颠覆马云的时代!(装修百度云)
“昕农评”选择每日农业代表文章和观点,辅于嬉笑怒骂、辛辣评点,博君一乐、一新、一醒、一悟,此老徐足矣,纯公益,谢分享!
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