锦旗故事暖心服务解民忧面面锦旗表认可

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　　10月9日，桐乡荣安合苑物业服务中心收到一面来自9-2-101业主赠送的锦旗，上面写着“及时救火卫平安，尽心尽责好物业”。回想起前几日自家花园的险情，业主仍有些后怕，“真的很感谢你们物业人员及时把火扑灭了，不然真的太危险了。”业主感激地说道。

　　10月5日下午五点多，秩序员刘国栋正跟往常一样在园区里面巡逻，突然他看到前方有一处不明的亮光，警觉的刘国栋立马意识到情况不对，赶去查看。待他走近后，才发现原来是业主家的花园着火了。

　　发现险情的刘国栋洁净厂房装修时间用对讲机呼叫其他队员并上报指挥中心，队员虞健随即赶来。看着还不算大的火势，两人沉着应对，就近取来了灭火器。秩序员虞健率先而入，熟练地对准火源进行灭火，经过几分钟的扑救，火势最终得以控制。

　　火灾险情面前，荣安物业人临危不乱的操作避免了火势的继续蔓延，成功保障了业主的生命财产安全。不怕危险、沉着应对的他们既是我们学习的榜样，也是无数守护家园平安的物业人缩影。

　　九月下旬，台州新都会-3的业主特地来到物业服务中心将一面锦旗送予物业管家林杨志，感谢他在装修期间帮助解决的大小事宜。

　　前段时间，业主家中装修所需的玻璃、大理石物料由于太过笨重，出现了运输难的问题。林管家在得知这一情况后，贴心地借来了电动三轮车帮忙转运。从门岗到单元楼，运输全程他都十分小心。运送完成后，他还帮助业主把物料抬送到了家中。

　　在得知业主将于国庆期间结婚的好消息后，林杨志更是热心地表示物业可以给他们提供婚庆服务。帮忙安排车辆指引、布置现场、音乐播放……热心的服务让业主充分感受到了家的温馨。

　　另一边，重庆九龙壹号的物业服务中心收到了一封来自4-2业主的感谢信。八月中旬，返回东北老家的业主委托管家与工程师傅跟进家中装修情况，并帮忙协调装修后出现的一些整改事宜。

　　接收快递和家电、开窗通风、给花草浇水，业主不在家的这段日子，他们不负所托，用心照看着业主家中的方方面面。

　　“从没有怨言，随叫随到，像家人一样帮我们分担众多琐事。”正如感谢信中的这句话所言，把业主当成家人，为业主解决生活琐事，是我们一直都在做的。一封小小的感谢信，既是对过往工作的肯定，也是对未来不断提升服务品质的激励。

　　跟进装修、反馈问题、处理琐事、解答业主疑惑，这些发生在荣安小区里的日常，成功为家中正处于装修阶段的业主解决了不少忧愁。服务在心，务实于行，点滴日常筑造温暖家园。装修的锦旗